近日，记者从贵阳市物业管理协会有关会议上获悉，《贵阳市普通小区物业管理收费参考标准》（以下简称《参考标准》）初稿已经出炉，有望于今年年底前正式出台。该标准的出台，将为今后普通住宅的物业收费提供参考。

    据介绍，该标准是根据今年3月21日下发的《贵阳市普通住宅物业管理服务等级标准》（以下简称《服务等级标准》），结合当下市场人工成本而测算出来的，《服务等级标准》只明确了物业服务的等级、内容、标准，却没有指出每种等级具体该如何收费，收多少费用的问题。

    据了解，即将出台的《参考标准》将物业服务量化、将收费内容细化。物业服务收费被细分为综合管理、公用设施设备维护养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理几方面。考虑到物业服务费用构成中人工成本是最大支出，所以《参考标准》以人员总成本作为测算依据。每种收费项目又划分为一、二、三，3种等级，而每种级别又测算出了不同的人工成本。如：综合管理类的一级服务人工成本收费标准为每月每平方米收取0.38元；二级服务每月每平方米收取0.30元；三级每月每平方米收取0.27元。物业服务企业每月实收费用为五项服务相加后的总和。这一做法，将让物业服务的考核更具操作性，也让《服务等级标准》的实施真正落地。

    据市物业协会介绍，此前贵阳市在物业收费方面大多数一直延用10年前行政主管部门下发的标准价，业主不理解物业收费的构成，也不明白这些费用企业到底做了哪些事情，而物业公司因人工、材料上涨从而提高收费，由此与业主产生矛盾纠纷的案列也不少。事发后，双方均只站在各自的立场上去考虑，矛盾越加激化。而即将出台的《参考标准》将减少这方面矛盾的发生。　（贵阳楼市网 张红艳）