长沙开展“电力开放日”活动 解百姓用电疑虑

         华声在线3月20日讯(记者 王晗)用电出现故障如何报修?智能电表是否“跑得快”?近日，国网长沙供电公司联合国网湖南计量中心，开展“电力开放日”活动，邀请24家居民小区代表、6家大客户代表，走进长沙供电服务指挥中心和智能电表自动化检定车间，详细了解电力业务处置流程和智能电表检定程序。

       “这几年供电部门服务水平大幅提升，我们很满意!”一位客户代表“零距离”了解用户故障报修、咨询投诉、停电信息公告等一系列业务处置流程后，感叹道。国网长沙供电公司副总工程师邓铭介绍，近年来，长沙供电公司以供电服务指挥中心为龙头，打造立体服务管控体系，全方位提高服务水平。

         对更换智能电表后电费支出变多的疑虑，邓铭介绍，智能电表是电子式电能表的一种，较普通电子式电表增加了通讯模块，具有电量记忆存储、信远程传输、故障预警等先进特性，用户可对用电情况一目了然，而其消耗的能量由供电企业承担，不计入用户用电量。如果市民有疑问，可拨打95598服务热线或到电力营业厅咨询或申请校验电表。