旅游景区：智慧旅游“数”起“云”飞

“五一”期间,游人来到青岩古镇景区,亲身体验“智慧旅游云”带来的全新变化:刷二维码,快速进入景区,通过手机可以订购旅游特色产品；还可在景区的各个角落通过微信、微博,与朋友分享旅行的快乐；通过大门入口的电子探头,了解各景点人流量,交通、天气情况……

　　花溪区作为国家首批全域旅游示范区的创建单位,在政策、资金等方面全力支持大数据+旅游产业的发展,积极推进大数据企业与花溪区旅游项目的合作。把青岩古镇作为智慧旅游云建设工程应用示范景区打造,利用云计算、物联网等新技术,通过互联网、移动互联网、无线传感网,借助便捷的智能终端设备,实现各类旅游信息的智慧感知、实时传送和挖掘推理等智能处理,提升游客在食、住、行、游、购、娱等旅游活动中的自主性、互动性,为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。

　　目前,青岩古镇景区已启用的青岩智慧旅游云平台,涵盖七大系统:一是票务及门禁系统:游客通过下载APP查看景区3D实景,实时了解景区交通、天气、游客量、住宿、美食、娱乐等相关讯息,可使整个青岩景区实现售票电脑化、验票自动化、数据网络化、管理信息化的高科技管理体制；二是停车场系统:一方面便于统计进出车辆数据、车位情况,另一方面通过网络将信息同步发布到景区交通要道的LED大屏幕,方便游客提前做出停车目的地选择；三是WLAN系统:将在青岩景区所需的热点及游客聚集区域等实现免费WIFI全覆盖,为智慧旅游APP等各类手机应用提供便捷的网络条件,打造良好的自助旅游网络环境；四是视频监控系统:在景区游人集散中心、主要交通要道、出入口、自然遗产重点保护区域、事故高发地带、停车场等地建设数字监控系统,营造安全、舒适的旅游目的地；五是虚拟地图引导系统:在景区重要节点设置智慧引导牌,引导牌内含的地图有矢量地图、2.5维地图、实景地图等多层地图,游客可选择不同样式查看,引导牌会根据游客所处的位置,有区别地提示附近景点、游客选择的热门景点等信息；六是电子导游系统:游客可下载智能手机导游软件,还可出租电子导游机并根据游程安排进行旅游引导,全程提供声、像、图、文的导游服务,实现自助导览定位、自助导游讲解、紧急救援呼叫、旅游服务寻呼；七是旅游信息共享系统,青岩景区联合省内外各大旅行社、质量投诉服务窗口、各级旅游部门,建立省内旅游景点信息共享系统,实现精品旅游线路推介、景点实时监控展示、天气及景点线路状况播报、旅游服务质量评价等功能,为游客出行提供更有价值的信息、更精准的服务。

　　据花溪旅旅游部门有关负责人介绍,花溪区通过智慧旅游云建设,青岩古镇、天河潭景区将对涉旅行业开展特色星级等级评定,培育服务品牌、引导餐饮行业转变经营观念等形式,全面提升旅游服务水平。将整合利用公安、交警等视频监控平台,建立信息共享机制,搭建集客流量统计、视频监控、停车管理、智慧调度等功能的游客管理平台,实施实时监控、引导、疏导,处理游客咨询投诉,为旅游应急预警机制提供基础数据,提高应急管理能力,保障游客旅游安全,提供优质的旅游度假环境。同时,“快兔”“永安行”、“摩拜”、“OFO”数万辆共享单车作为新的业态和公共服务在花溪各景区景点投放,将会激发花溪旅游活力,让“智慧旅游”在花溪落地生根,为游客提供更好的体验。

　　在通过大数据建设智慧旅游的相关平台的同时,花溪区还举办了2016中国花溪“大数据+旅游”产业高峰论坛,对推动大数据与旅游产业的融合共生、推动区域旅游产业快速发展进行了深入探索,通过引进贵州大数据旅游产业有限公司等企业,于2016年12月推动成立了中国贵州智慧旅游产业联盟。下一步,花溪还将通过与领英中国的深入合作,以落户花溪的“LinkedIn互联网社交媒体大数据+旅游(贵阳)创新中心”为载体,更好地通过大数据平台在海外宣传花溪的旅游形象、促进更广泛地区与花溪的产业合作。（来源：贵州日报）