贵州湘商影响力人物候选人：今童孕婴贸易有限公司总经理赵胜祥

坐享风云二十载，而今迈步从头越

——访贵州儿童用品商会会长、贵州今童孕婴贸易有限公司总经理 赵胜祥先生

序

早闻贵州有家 “今童孕婴”，但也许是偏居西部的缘故，听说的也只是一些关于规模的模糊概念，比如经常听大区办的同事提起：“贵阳今童孕婴做得很大，期刊采访他们吧”。终于，本期有幸对话今童孕婴贸易有限公司总经理赵胜祥先生。

大凡在商海沉浮有一定年限，或是生意做到一定规模的人，都不只是“在商言商”，或多或少都会对社会、人生做一些思考，再结合自己所在的事业而后去选择更能体现价值的道路。商场如战场，从小百货世家之子到婴童棉品大王再到婴童行业的代理商，算起来，赵胜祥在商场上也已经“作战”了近二十年，可贵的是一路走来他进取的精神丝毫没减退，反而因近两年调整战略后的新起点——今童孕婴实体门店，使得他对婴童行业的理解和把控能力得到了更大提升，对未来的发展之路也更是信心十足。

下面让我们一起走进贵州今童孕婴，走进赵胜祥的人生。

上篇·发展历程

经商世家走出来个超级奶爸

赵胜祥生于60年代，有着那个年代人身上所具备的朴素、拼搏特质，也许是在家排行老大的缘故，他的责任感和使命感非常强，这不光表现在谈吐中，更是表现在经商这方面。谈起为何选择做婴童行业这一渊源，他谈到：“我家四兄妹，为了能给孩子更好的成长条件，父母80年代初就开始经营小百货生意，当时我也帮着父母一起经营，我们93年之后才开始涉及一点婴儿用品。我们是一个大的家族企业，家里四兄妹到现在做生意都没分家，都在为婴童事业做努力，我是家里的老大，有责任带领大家更好地发展。”

90年代初期的贵州，就全国范围来说婴童事业很不发达，但就整个贵州省来说，贵阳市省会城市、赵胜祥的家乡——贵阳还算是在超前发展，消费群体的科学育儿意识和购买力在全省来说也是最强的。趁着80年代改革之风，赵家的小百货生意越做越红火，也积累了不少原始资金，赵家看准了“妇女和儿童的生意”，于是90年代初开始慢慢朝这方面靠拢。

赵胜祥没想到的是，这一抉择便决定了他“超级奶爸”的角色，人生从此与尿布奶瓶结下了不解之缘。

从单一品项到婴童业零售“全垒打”

    九十年代开始选择做婴童行业也是一个机缘巧合，赵胜祥谈到：“当年恰好结识了广东佛山某制衣厂的人员，他们是全国最早一批做婴童服装的厂家。听他们分析全国婴童行业的市场趋势，我觉得这个市场是朝阳产业，值得经营！”

也就是这个时期，赵家兄妹开设了“宝宝乐“代销点，开始经营棉织品，其中就涉及到婴儿用品，包括一些婴童服装；96年成立“福星宝宝配送中心”，代理多家婴童棉织品品牌；一直到2000年前期，赵胜祥的生意都是以棉织品为主打产品的，比如棉织品的鞋帽等，棉织品生意伴随了整个九十年代，这十年间，赵胜祥的经营项目走的是一条单一型商品路线。

直到2000年左右，赵胜祥才真正开拓婴童用品这方面的市场，添加了奶瓶、洗护用品等。涉足婴童食品更是到2003年才开始，然后慢慢形成婴童行业规模，也就是综合性母婴产品代理形式。

如今，赵家的“福星宝宝配送中心”网络覆盖了贵州省各大中型商场及超市，拥有客户600余家，专卖店200多家，所经营商品遍及全省各地级市、县及乡镇。旗下代理品牌有贝亲、黄色小鸭、童泰、心适贝贝、婴之谷、今生宝贝•准妈咪、多比兔、小石头等40多个知名品牌，涵盖婴幼儿服饰及用品、床上用品、童车童床、婴童玩具、孕妇服饰用品、纸尿用品、礼品等各大类。现有库房三千余平方米，员工200余人，在公司领导的带领下，形成以总经理室、人事行政、财务、销售、采购、仓库及配送中心等部门组成的全方面运营中心。

“贵州很多人都知道来我们这里批发婴童食品、用品，一定的知名度带来了稳定的生意”，谈起“福星宝宝”赵胜祥无不洋溢出些许成就感。按照这样的发展轨迹来看，赵胜祥作为一名母婴行业代理商，他是非常成功的，但善于摸索、敢于挑战的赵胜祥并没有就此安逸地享受成就，而是继续向高端婴童零售门店发起了“进攻”。

找准新定位，慎始而无后忧

2007年，赵胜祥成立了“今童贸易有限公司”，家族产业开始正规的公司化运作，从此贵州乃至全国婴童市场上多了一个名字——贵州今童。至此，“福星宝宝”在当地已经运作多年，有了非常稳定的市场，但多年的经营给大家留下了一个固有印象——福星宝宝的产品非常不错，就是服务还有待提高。这样的评论不得不说是今后发展的“瓶颈”，如何提高品牌的档次，锁定更高端的消费群体？如何抓服务这一块？赵胜祥和他的团队对这些企业的发展问题反复思考，并最终决定了从代理走向零售的发展方向。

08年7月14日贵州省妇幼保健院旁，一家装修高档、精致的母婴零售店开业，吸引了医院所在的母婴消费者的目光，高档齐全的产品和优质贴心的服务使得大家记住了这家门店的名字——“今童孕婴”。这一切都在赵胜祥的运筹帷幄之中，“今童孕婴”就是今童公司筹划并重组的高端零售直营门店，这标志着赵胜祥和他的今童团队以全新的形象出现在贵阳消费者的面前。

做生意起步时候是靠机缘巧合，发展之中更多的是靠运作能力。不到一年时间，“今童孕婴”直营店已经开设了6家，网罗了贵阳地区最高端的婴童业消费者，其服务口碑也是一传十、十传百，获得了大家的赞赏和信赖。谈及短时间开店成功的秘诀，赵胜祥认为：“我们企业取胜的优势我认为主要有几个关键词：定位、选址、服务。”

据介绍，“今童孕婴”第一家店选在省妇幼保健医院旁边，这里人流量大，目标群体很集中，因为定位和选址的准确，外加上今童前身这么多年的经营经验，第一家店在不到一年时间就积累了近万名会员。第二家分店开业时间是08年9月26日，第三家分店08年12月开业，选址在贵州省医院旁，之后陆续又有几家直营的分店相继开业，目前为止，有3家分店都选址在医院旁边，1家位于贵阳市商业繁华地段——步行街，是今童孕婴的旗舰店，有380平方大小的营业面积。

“大城市做小店，小城市做大店，这还是有一定道理的。因为在大城市，运营成本非常高，但我也不完全认同这个观点，比如说我们今童孕婴第一家店选址在省妇幼保健院旁边，贵阳市有68%的新生儿在这里出生，客流量非常旺，目标群体很集中，所以在这个地段多投入一点也是可以的。总的来说，开多大的店，主要还是先看选址的地段。”，赵胜祥谈到，“ ‘今童孕婴’定位的准确给了我们团队莫大信心，这个店的推出是我们零售门店增长的基础，也给了我们销售增长的信心。面对更高端的消费群体，我们有了更高端的定位，全新的形象获得了很大成功！”

下篇·运营艺术

软件、硬件，双“管”齐下

成功的企业，尤其是创业性企业，在综合管理方面都有适合自己的侧重点，有的注重产品品质，有的注重管理方法，有的重视人才培养，也有的把重点放在企业文化整合与倡导方面，今童公司也在走一条适合发展的路。

“产品、管理、人才、文化，这四者都是我非常看重的，我认为。”赵胜祥介绍到，“产品是企业的核心，只有选择好了产品，品质有保证的，更给消费者品质信赖的才能真正让消费者接受；管理同样是不可或缺的部分，只有把企业的事物打理得有条不紊，这架机器才能正常运转，带来效益；文化是一个企业的灵魂，有了它才能让企业长久地朝设定的目标走下去。要说真要拿一个出来的话，我还是觉得人才是最重要的吧。”

“在今童公司，每一位员工都是企业成长的执行官！”，这句来源于今童公司的经营理念的话无不透露着该公司尊重人性的管理理念。

在一贯的思维里，很多人认为只要勤劳就是优秀员工，但随着时代进步，赵胜祥认为好员工不光要勤劳，更要有自己的智慧、想法。目前今童公司共有二百余名员工，基本上都是八零后，甚至八五后，快乐成长是公司培养员工的主张，如何“快乐成长”呢？那就是企业加大对员工的培训力度，扩展视野，提高他们对行业乃至人生价值的认识。同时，今童也非常注重高学历人才的引进，赵胜祥谈到：“我们企业近几年来也慢慢在引进高校毕业生，本科生有好几位，大专毕业生更是较普遍。比如本科生引进来，我们基本上都分配在市场开拓这方面。”

任人唯贤的例子举不胜举，比如赵总还说了一个小案例，他谈到：“今童能发展到今天，我还很感谢我的小舅子。他原来是贵阳一家保险公司的管理层，在服务管理这方面很有经验，因为保险公司也是属于服务行业， 07年今童公司成立之时，我说服他来我公司管理服务这一块，他果然为我们带来了很多新的管理理念，可以说今童的发展离不开他的贡献。”

在公司运作、门店管理方面，选一款适合的软件更能让业务事半功倍。赵总介绍到，今童公司很早就选用了一些门店管理软件来管理门店，可见在婴童行业信息化方面一直是走在同行前列的。据介绍，今童公司之前用过一些小型软件，随着公司业务慢慢扩大，启用了我国著名软件公司——用友公司的一套管理软件，目前，一直“坚信专业工具做专业事情”的赵胜祥，经朋友介绍了一款专门为婴童零售行业研发的软件，其中包括人员管理、仓库管理、财务管理、销售管理模块等，于是他决定根据公司的需求订制一套吻合公司发展的软件，让今童的事业如虎添翼。

“借力”宣传的艺术

做生意的人对宣传推广的投入力度从来都不会吝啬，尤其是如今竞争日益激烈的商业环境下，对门店品牌的塑造和推广更是尤其重要。兵家圣经《孙子兵法》“火攻篇”里面曾谈过“以火佐攻者明，以水佐攻者强”，意思是在单兵作战杀伤力极低的冷兵器时代，善用自然界的力量辅助进攻往往可以收到很好的效果，引申到商业运营之内也就是所谓的“借力”。婴童行业著名顾问——周如祥老师就非常提倡婴童门店要学会借力，借其他可用的资源，打造成功的门店。

在宣传方面，今童公司深得“借力”之精髓，在赵胜祥的带领下，其团队整合了周边很多资源力量，投入了很大的精力：

1、  借媒体之力。今童选择在贵阳交通电台、户外、车体上精准地投放了门店广告。

2、  借厂家之力。跟很多婴童厂家联手做了一些宣传推广活动，比如最近刚与某知名品牌做了一次声势浩大的新品订货会，反响很好。

3、  借政府之力。贵州省为了大力发展第三产业，对零售门店的扶持力度很大，连锁门店开了5家及以上者，政府就有一定的补助资金。所以今童公司也在借用政府的资源来提高我们的知名度。

说到借政府之力，这里不得不提一个故事：08年9月，众所周知的“三聚氰胺事件”突发，接二连三行业内的问题奶粉跟着逐一曝光，这对很多婴童门店的销量影响非常之大，当时距赵胜祥开第一家实体门店不到3个月，但因为之前对“今童孕婴”门店的经营范围有一个准确的定位，所以奶粉事件不光没有影响门店生意，反而高价难卖的进口奶粉成为了炙手可热的旺销品。尤其是当奶粉事件之后，贵阳市市长走访婴童零售市场，当看到“今童孕婴”有条不紊地经营状况时，他说到：“要买奶粉，就到今童孕婴来，这里卖的是放心奶粉！”。市长的一番肯定更是增强了消费者对今童的信任，于是门店销量在事件之后芝麻开花——节节高。

后记：波澜不惊，坐看云卷云舒

         从80年代经营小百货到如今领航今童公司，赵胜祥可谓惯看了20载秋月春风，坐享了诸多商海之内风起云涌的瑰丽景色，而08年“今童孕婴”门店的开业又预示着他涉足婴童零售行业、迎来二次创业的春天。

企业的成功发展离不开地域经济的发展规律，就今童所在的贵阳市来说，地域经济形式对于潜心修炼的今童公司是比较有利的，贵州地区在全国来说经济还是比较落后的，但对于做市场的人来说也有优势，那就是价格体系很稳定，恶性竞争没有发达城市那么明显。赵胜祥深知这一点，因此在良性竞争环境中，他表现得尤其自信、从容，稳扎稳打经营着自己的事业。

今童公司的企业经营理念非常简单——快乐成长、贴心呵护。赵总谈到：“快乐成长是指公司培养员工这方面，贴心呵护则主要是针对我们的客户了，在这方面我们主要表现在产品要选好，质量要保障，并且我们的服务也要跟上，做到产品、服务双优，因为前面我也谈到，别人对我们福星宝宝的评价是产品很好，服务还有待提高，所以现在我们重点要抓门店的服务质量，要真正做到‘贴心呵护’”。

“11年是我们今童孕婴夯实基础、迅速发展壮大的一年，明年的重点将是整合企业理念，维护我们的企业文化，走一条专业化的企业发展之路；同时我们不光经营产品零售，还将发展婴儿游泳、理发、早教、摄影等相关产业，最终整合成综合性的孕婴童服务产业，在贵州地区走出我们今童孕婴的特色来，为下一代提供更好的服务。”就今童公司的远景规划，赵胜祥画出了一张美丽而可实施的蓝图。