靓号欠费被注销 赎回需交2万元？运营商这么说

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　　(周先生缴纳的滞纳金。)

　　10号上午，江苏籍男子周先生致电本报新闻热心96811反映，由于出差原因忘记给手机充话费，移动公司将他号码给注销了，当他准备去复号时，工作人员表示，必须得缴纳5万元才有可能复号，经过一番协商，最后移动公司又“松口”到2万元即可，对此，周先生觉得里面是否存在猫腻？

　　郁闷

　　号码被注销生活一团糟

　　10号下午2点，记者在移动大厅见到了求助的周先生，提起手机复号一事，周先生气不打一处来。

　　据介绍，他是江苏人，最近在安顺承包工程，在今年2月份才缴纳300元话费，随后，因工作需要他出差2个月时间，当时身处沙漠地带用的是卫星电话，他根本无法缴纳手机费用，想到不超3个月时间，手机应该不会被注销，就没有缴费。

　　“没想到，当我再次回贵阳时，朋友告诉我我的电话号码成空号了。”周先生说。由于他是做生意的，再加上手机号绑定了自己的银行卡和公司账号，现在手机被注销后，他既不能转账也收不了客户信息，给他生活带来了很大的不便。另外，有的合作伙伴拨打他电话传来的是一声空号时，大家都怀疑他是否“跑路”了，弄得他十分被动。

　　质疑

　　手机复号还要讨价还价

　　为了能尽快复机，周先生从江苏飞回贵阳办理此事，没想到，第一天，他吃了个闭门羹。

　　“如果你想复号的话，得缴纳5万元，每月还必须得保底消费388元。”当周先生前往移动营业厅准备缴纳欠下的电话费时，工作人员的一句话吓得他懵圈了。

　　由于无法接受对方提出的条件，周先生找到了移动公司另外一名负责人，后来，在双方的沟通下，对方(移动公司)又“松口”到2万元，最低保底消费188元。“我还是不能接受，最多我愿意出2000元。”周先生给对方反馈了意见，最后，由于双方未达成一致意见，周先生离开了移动公司。

　　在5月8号当天，想到补交手机欠下的费用，号码是否就能再次使用，于是，周先生再次前往移动营业厅进行缴费，这次，他共缴纳了908.45元，其中包括2个月欠下的电话费及滞纳金。不过，虽然费用交清了，但是，号码仍是空号。

　　对此，周先生越想越迷糊。他质疑道，既然手机都成空号了，为什么他还能缴纳欠下的费用，这钱到哪去了？另外，恢复电话号码为什么还能讨价还加，一开始5万，后来又变2万，这里面究竟藏什么猫腻？

　　回应

　　缴纳的2万元是机主自己的预存款

　　就周先生提出的质疑，中国移动贵州有限公司综合科李女士回应说，由于周先生的电话号码尾数是4个8的连号，属于特殊号码，以前，经常有人拿着这些特殊号码在市面上炒号、囤号，后来为了遏制该现象，移动公司便出台相关规定，将这些特殊号进行特殊保护。

　　也就是说，一旦出现特殊号码，用户需要的话，必须得先预交2万或者5万的话费预存款，而且每月必须得进行保底套餐消费，价格从188—388元，另外，用户还必须进行实名制，其目的就是防范有些人拿这些特殊号码去炒号。

　　对于周先生提出的缴纳金额从5万降到2万的质疑，李女士也表示，可能是周先生接触的工作人员不同，因为不同的工作人员有着不同的权限，对此，才会出现两个价格，但能肯定的是，不管是缴纳5万还是2万，这笔钱其实就是话费预存款，里面的钱都是用户本人的，公司不收取任何费用。

　　另外，对于周先生的电话号码已经处于空号的状态下，5月8号为什么还能缴纳908.45元，移动公司另一工作人员解释道，周先生的号码不但欠费，还产生了滞纳金，缴纳滞纳金是另外一回事，如果要缴纳这笔费用，注销的号码必须得再次入网，也就是得重新再来一次，对此，这笔滞纳金才能缴纳，但是号码仍处于注销状态。

　　“在江苏都是欠费3个月才停机，为什么在贵阳才欠费2个月号码就注销了？”对于周先生提出的质疑，李女士回复道，周先生被注销的号码由于是特殊号码，在双方签订的协议上明确规定，在用户欠费满60天仍未缴清费用的话，移动公司可以对号码进行注销，刚好，周先生欠费已经满了60天，系统自动将该号码进行了注销，注销前，移动公司已经给客户发送了告知短信，如果用户仍未缴纳相关费用的话，移动公司会默认为用户主动放弃该号码，毕竟，双方都签有协议的。对此，李女士强调，客户在和公司签订协议时，一定要认真的阅读每一项条款，切记忽略。

　　据了解，由于周先生的号码属于黔南州的号码，注销后，号码又回到了归属地黔南。对此，李女士最后表示，鉴于周先生情况特殊，又是移动客户，目前，他们已经和黔南州移动公司进行了协商，近日只要周先生本人到黔南进行办理的话，号码可以进行复号，预存款暂时可以不用缴纳。